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配送・返品

配送について

Green Garden三郷では、店舗でお買い上げいただいた商品を三郷市内および近隣エリアへの配送も承っております。

配送対応エリア

  • 三郷市全域

  • 吉川市、草加市、八潮市など近隣地域(※要ご相談)

  • 法人・施設向けは別途対応可能です(遠方への定期納品など)

 配送料について

  • 三郷市内:500円〜1000円

  • 三郷市外(近隣エリア):1000円〜2000円
    ※配送料は商品サイズ・数量・距離により異なります。詳細はご注文時にご案内いたします。

配送日・時間帯

  • 原則としてご購入日〜3日以内の配送が可能です

  • 時間帯のご希望がある場合はご相談ください(例:午前中希望など)

  • 日曜・祝日も可能な限り対応いたします

商品不着・破損について

万が一、配送中の破損や商品不着があった場合は、商品到着後2日以内にLINEまたはお電話にてご連絡ください。状況を確認の上、代替品の手配や返金など、誠意をもって対応いたします。

注意事項

  • 植物は繊細なため、手渡しでの配達を基本としています

  • 宅配便による全国発送は現在行っておりません(※準備中)

  • 配達時にご不在の場合は再配達料が発生する場合がございます

 

信頼してご注文いただけるよう、丁寧な対応を心がけています。ご不明点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

返品・返金について

返品・交換・返金について

  • 商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。

  • 配送中の破損・初期不良があった場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

  • 植物という特性上、葉落ちや多少のキズ等による返品はご容赦ください。

キャンセルについて

  • 店頭受取前・配達前であればキャンセルは可能です。

  • 配達準備後または特注品についてはキャンセル不可となる場合がございます。

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